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이용안내

소미노 :: 온라인 스토어 이용안내

■ 회원가입안내
① 저희 소미노 :: 온라인 스토어은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원 가입시 신규가입10%할인 쿠폰이 자동으로 발급됩니다.
(발급후 999일까지 사용가능 비회원 및 네이버페이로 결제시 사용불가)
④ 구매시 상품별로 적용된 마일리지는 1,000원 이상이면 사용하실 수가 있습니다.

■ 마일리지 제도
① 저희소미노 :: 온라인 스토어은 마일리지를 사용할 수 있습니다.
② 마일리지 100점은 현금 100원과 같습니다.
③ 마일리지는 1,000원 이상되어야 사용하실 수가 있습니다.

■ 상품주문방법
저희소미노 :: 온라인 스토어에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 장바구니에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
소미노 :: 온라인 스토어에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 우체국택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 소미노 :: 온라인 스토어은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되며
신용카드 결제는 KG 이니시스 PG사의 전자결제를 이용하고 있습니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, JCB Card, DINNERS Card(웹에서만 결제가능)
무통장 입금 가능 은행
- 국민은행, 농협은행
무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

■ 배송기간 및 배송방법
무통장 입금 주문의 경우 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다.
주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
단, 고객과실로 인해 수령지 또는 연락처를 잘 못 기입하여 생기는 배송사고는 소미노가 책임지지 않습니다.
저희 소미노 :: 온라인 스토어에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 우체국택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)

■ 주문취소, 교환 및 환불
소미노 :: 온라인 스토어은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
-주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다.
-무통장입금 주문의 경우, 일정시간동안 미입금시 자동 주문취소됩니다.

<단순변심의 경우>

-결제 후 취소는 저희 고객센터로 문의해주셔야 하며, 이미 택배사로 집하된 후에는
상품 교환 및 주문취소가 되지 않습니다.
-교환 및 반품은 배송 받으신 후 상품 미개봉상태에서 7일이내에 고객센터로 알려주셔야하며
고객과실 및 개봉 또는 상품의 가치가 훼손되었을 경우 교환 및 반품이 어려우며, 임의로 반품보내주셔도 거절,
다시 반송 될 수 있습니다.
-요거트류의 경우 택배사 집하 이후에 일체 교환 및 환불이 불가합니다.

<수량 부족 및 상품불량의 경우>

-배송완료 후 7일이내에 사진을 찍으셔서 온라인스토어 게시판 또는 카카오톡 @소미노, 또는 고객센터로 알려주셔야합니다.
-불량제품은 생산향상 및 정확한 원인규명을 위하여, 우체국택배사를 통하여 반드시 수거하오니
번거로우시더라도 협조를 부탁드립니다.
-수거 후에 일부 혹은 전량 맞교환, 또는 환불조치 가능합니다.
고객만족센터
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카카오톡 @소미노
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