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 - 소미노 지정 택배 이용 시 왕복 배송비 7,000원을 부담하셔야 하며, 타 택배 이용 시 개인적으로 부담하시는 택배비와 별도로 편도 배송비 3,500원을 부담하셔야 합니다. 

 

2. 오배송에 의한 건 

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 - 상품의 수거, 교환 또는 환불 절차는 소미노 측에서 무료로 진행해 드리오니, 소미노 고객센터로 개별 연락 주시면 자세히 도와 드리겠습니다. 

 

3. 상품 불량으로 인한 건 

 - 상품 소비기한 내 확인이 된 경우에만 가능합니다. 

 - 불량 제품은 반드시 사진으로 찍어 보내주시고, 문제 분석 및 향후 개선을 위해 해당 제품은 수거하오니 반드시 임시 보관해주세요. 

 - 상품의 수거, 교환 또는 환불 절차는 소미노 측에서 무료로 진행해 드리오니, 소미노 고객센터로 개별 연락 주시면 자세히 도와 드리겠습니다.

 

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3. 결제 완료 확인 후 영업일 기준 5일 이내 발송합니다.

4. 공휴일 전날은 발송하지 않으며, 연휴 전에는 택배사 상황에 따라 배송이 며칠 더 일찍 마감될 수 있습니다.

5. 냉장 제품은 제주도 및 도서, 산간 지역 및 군부대 배송이 불가능합니다. 주문시 자동 주문취소 될 수 있습니다. 

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출고 전 주문취소(환불) 요청은 평일 오후 2시까지입니다.

- 물량이 많을 경우 오전에 일찍 출고될 수 있으니 환불신청 전 반드시 고객센터로 문의해 주세요.

출고 후 교환 및 주문취소(환불)는 왕복 배송비가 청구될 수 있습니다.

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- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S는 판매자에게 문의하시기를 바랍니다.

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